條碼技術是現代物流系統中應用最廣泛的自動識別技術之一，文章在討論現代物流的概念和特征、物流信息化、自動識別技術與物流信息化關系及條碼技術基礎上，提出了功能性的基于條碼識別技術的物流跟蹤解決方案。

1　引言
　　 現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，被認為是企業在除了降低物資消耗，提高勞動生產率以外的又一個可以增加利潤的方式，它在國民經濟和社會發展中發揮著重要的作用。現代物流高度依賴于對大量數據、信息的采集、分析、處理和即時更新。從某種意義上來說，現代物流的競爭已成為物流信息的競爭。但是信息對物流表現的重要性，并沒有引起足夠的重視。這種疏忽起因于缺乏適當的技術來產生所需要的信息，信息質量上的缺陷會造成作業上出現問題，信息中的每一個錯誤都可能對總的供應鏈產生潛在的隱患。信息流反映了一個物流系統的動態過程，物流信息的質量和及時性是物流作業的關鍵因素，而自動識別技術能有效地解決這些問題。自動識別技術是信息數據自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，近幾十年它在全球范圍內得到了迅猛發展，初步形成了一個包括條碼技術、磁條(卡)技術、光學字符識別、系統集成化、射頻技術、聲音識別及視覺識別等集計算機、光、機電、通信技術為一體的高新技術學科。自動識別技術的崛起，提供了快速、準確地進行數據采集輸入的有效手段，解決了由于計算機數據輸入速度慢、錯誤率高等造成的“瓶頸”難題。條碼技術是現代物流系統中應用最廣泛的自動識別技術之一，以下結合企業情況對有關問題作某些討論。 

2　現代物流的概念和特征
　　 1915年西方一些國家正處于經濟危機，企業界為了擴大銷售，提出了銷售和物流(physical distribution)的問題，著重研究在銷售過程中的物流。二戰中美軍研究和建立了“后勤(logistics)”理論，將戰時物資的生產、采購、運輸、配給等活動作為一個整體來進行統一布置，取得了很好的效果。二戰后，“logistics”的理論被應用到企業界，內容函蓋了整個生產過程和流通過程。美國對現代物流的定義是[1]:物流是供應鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經濟的手段來組織產品、服務以及相關信息從供應到消費的運動和存儲的計劃、執行和控制的過程。國家經貿委對現代物流的定義是[2]:現代物流泛指原材料、產成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服務。

　　 現代物流的概念是相對傳統物流而言的，其本質區別并不在于概念本身，更重要的則是在理念、內容、形式和手段上。傳統物流更多地被理解為倉儲、運輸和配送等作業過程，被定義為物之流動(Material Flow)，而現代物流是指利用先進的科學技術手段和工具，安全、準確、可靠、及時地完成貨物的物理性轉移，并被發展定義為logistics。現代物流已經涉及到國民經濟眾多行業，如制造業、商業、運輸倉儲業、信息業、服務代理業等。相對于傳統物流，現代物流具有以下幾個方面的發展特征[3]:除了原有的運輸和倉儲主要功能外，現代物流強調了服務和信息管理功能，并因此變得更加能動主導，一改過去單一的從屬地位,現代物流中加快了貨物流通速度，具體表現為JIT管理;現代物流強調了客戶導向的服務功能，即為客戶提供全過程的服務;現代物流重在組織的網絡化，通過廣域覆蓋獲得規模經濟效益，降低社會物流成本;現代物流重在物流系統化，從社會化大生產的高度看待物流活動，由此引發了管理理論上的企業供應鏈競爭概念;現代物流發展的動力來自于新經濟，并催生了物流產業化發展的概念;現代物流活動的具體內容包括以下方面:用戶服務、需求預測、定單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息等。

3　物流信息化
　　 物流信息化是現代物流運營的基礎和前提，即物流信息化是現代物流的核心。物流信息化主要表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存貯的數字化等。

　　 隨著信息技術、網絡技術和電子商務技術的發展，現代物流信息化是必然趨勢。國內物流業起步較晚，發展水平較低，在信息技術的應用方面與發達國家有很大差距，發達國家已普遍使用的一些技術設備在國內還很少使用，我國在物流費用上的經濟損失每年達數百億元，實現物流信息化已成為我國現代物流發展的必然趨勢。要縮短與國際先進水平的差距，必須有意識、有重點地采用先進的信息化技術和設備，如電子訂貨系統、管理信息系統、企業資源計劃系統以及自動識別技術、自動機械技術、自動跟蹤技術等。

4　條碼識別技術與物流信息化
4.1　自動識別技術
　　 自動識別技術大大提高了物流過程的自動化、現代化水平，是物流過程重要的支持技術之一。自動識別技術是物流過程[4]中，具有信息獲取和信息錄入功能，通過自動(非人工手段)獲取物品標識信息，并且不使用鍵盤即可將數據實時輸入計算機、程序邏輯控制器或其它微處理控制器的技術。一般說，自動識別系統由標簽、標簽生成設備、識讀器及計算機等設備組成。其中，標簽是信息的載體，識讀器可獲取標簽裝載的信息，并自動轉換為與計算機兼容的數據模式傳入計算機，實現信息的自動識別以及信息系統的自動數據采集。自動識別技術的特點有[5]:準確性—自動數據采集，徹底消除人為錯誤;高效性—信息交換實時進行;兼容性—自動識別技術以計算機技術為基礎，可與信息管理系統無縫聯結。

　　 自動識別技術包括條碼識別技術、卡技術、射頻識別技術、生物識別技術、OCR及其它光電識別技術等，但文中只討論條碼識別技術。

4.2　條碼技術
　　 條碼是由一組按一定編碼規則排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數字及符號組成的信息。條碼系統是由條碼符號設計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統。它是實現快速、準確并可靠地采集數據的有效手段。 

　　 條碼種類很多，常見的大概有二十多種碼，其中包括:Code39碼(標準39碼)、Codabar碼(庫德巴碼)、Code25碼(標準25碼)、ITF25碼(交叉25碼)、Matrix25碼(矩陣25碼)、UPC-A碼、UPC-E碼、EAN-13碼(EAN-13國際商品條碼)、EAN-8碼(EAN-8國際商品條碼)、中國郵政碼(矩陣25碼的一種變體)、Code-B碼、MSI碼、Code11碼、Code93碼、ISBN碼、ISSN碼、Code128碼(Code128碼，包括EAN128碼)、Code39EMS(EMS專用的39碼)等一維條碼和PDF417等二維條碼。

　　 目前，國際廣泛使用的條碼種類有EAN、UPC碼(商品條碼，用于在世界范圍內唯一標識一種商品，在超市中最常見的就是這種條碼)、Code39碼(可表示數字和字母，在管理領域應用最廣)、ITF25碼(在物流管理中應用較多)、Codebar碼(多用于醫療、圖書領域)、Code93碼、Code128碼等。其中，EAN碼是當今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數據交換(EDI)的基礎;UPC碼主要為美國和加拿大使用;在各類條碼應用系統中，Code39碼因其可采用數字與字母共同組成的方式而在各行業內部管理上被廣泛使用;在血庫、圖書館和照像館的業務中，Codebar碼也被廣泛使用。

4.3　常用條碼及其優點
(1) 常用條碼
· EAN碼
　　 EAN碼是國際物品編碼協會制定的一種商品用條碼，通用于全世界。EAN碼符號有標準版(EAN-13)和縮短版(EAN-8)兩種，我國的通用商品條碼與其等效，日常購買的商品包裝上所印的條碼一般就是EAN碼。
·UPC碼
　　 UPC碼是美國統一代碼委員會制定的一種商品用條碼，主要用于美國和加拿大地區，比如39碼是一種可表示數字、字母等信息的條碼，主要用于工業、圖書及票證的自動化管理，使用極為廣泛。
·庫德巴(Codebar)碼
　　　庫德巴碼也可表示數字和字母信息，主要用于醫療衛生、圖書情報、物資等領域的自動識別。
·二維條碼
　　　一維條碼所攜帶的信息量有限，如商品上的條碼僅能容納13位(EAN-13碼)阿拉伯數字，更多的信息只能依賴商品數據庫的支持，離開了預先建立的數據庫，這種條碼就沒有意義，因此在一定程度上也限制了條碼的應用范圍。基于這個原因，在20世紀90年代發明了二維條碼。二維條碼除了具有一維條碼的優點外，同時還有信息量大、可靠性高，保密、防偽性強等優點。

　　 二維條碼依靠其龐大的信息攜帶量，能夠把過去使用一維條碼時存儲于后臺數據庫中的信息包含在條碼中，可以直接通過閱讀條碼得到相應的信息，并且二維條碼還有錯誤修正技術及防偽功能，增加了數據的安全性。二維條碼還可把照片、指紋編制于其中，可有效地解決證件的可機讀和防偽問題。因此，廣泛應用于護照、身份證、行車證、軍人證、健康證、保險卡等。目前二維條碼主要有PDF417碼、Code49碼、Code 16K碼、Data Matrix碼、MaxiCode碼等，分為堆積或層排式和棋盤或矩陣式兩大類。二維條碼作為一種新的信息存儲和傳遞技術，從誕生之時就受到了國際社會的廣泛關注，經過幾年的努力，現已應用在國防、公共安全、交通運輸、醫療保健、工業、商業、金融、海關及政府管理等多個領域。 

(2) 條碼具有的優點
　　 條碼是迄今為止最經濟、實用的一種自動識別技術。條碼技術具有以下幾個方面的優點:
·輸入速度快，與鍵盤輸入相比，條碼輸入的速度是鍵盤輸入的5倍，并且能實現“即時數據輸入”;
·可靠性高，鍵盤輸入數據出錯率為三百分之一，利用光學字符識別技術出錯率為萬分之一，而采用條碼技術誤碼率低于百萬分之一;
·采集信息量大，利用傳統的一維條碼一次可采集幾十位字符的信息，二維條碼更可以攜帶數千個字符的信息，并有一定的自動糾錯能力;
·靈活實用，條碼標識既可以作為一種識別手段單獨使用，也可以和有關識別設備組成一個系統實現自動化識別，還可以和其它控制設備聯接起來實現自動化管理。
另外，條碼標簽易于制作，對設備和材料沒有特殊要求，識別設備操作容易，不需要特殊培訓，且設備也相對便宜

4.4　條碼的應用[7-11]
　　 條碼技術從誕生的第一天起就與物流結下了不解之緣。條碼技術像一條紐帶，把產品生命期中各階段發生的信息聯接在一起，可跟蹤產品從生產到銷售的全過程。條碼在物流系統中的應用，主要在以下幾方面:
(1) 生產線自動控制系統
　　 現代大生產日益計算機化和信息化，自動化水平不斷提高，生產線自動控制系統要正常運轉，條碼技術的應用就成為不可或缺的了。因為現代產品性能日益先進，結構日益復雜，零部件數量和種類眾多，傳統的人工操作既不經濟也不可能。例如一輛汽車要由成千上萬個零部件裝配而成，不同型號、款式，所需要的零部件的品種和數量也不同，而且不同型號、款式的汽車往往要在同一條生產線上裝配，如果使用條碼技術對每一個零部件進行在線控制，就能避免差錯、提高效率、確保生產順利進行。使用條碼技術成本低廉，只需先對進入生產線的物品賦碼，在生產過程中通過安裝于生產線的條碼識讀設備，獲取物流信息，從而隨時跟蹤生產線上每一個物流的情況，形成自動化程度高的電子車間。

(2) 信息系統(POS系統) 
　　 目前條碼技術應用最為廣泛的領域是商業自動化管理，即建立商業POS(point of sale)系統，利用現金收款機作為終端機與主計算機相聯，借助于識讀設備為計算機錄入商品上的條碼符號，計算機從數據庫中自動查尋對應的商品信息，顯示出商品名稱、價格、數量、總金額，反饋給現金收款機開出收據，迅速準確地完成結算過程，從而節省顧客購買結算時間，更為重要的是它使商品零售方式發生了巨大的變革，由傳統的封閉柜臺式銷售變為開架自選銷售，大大便利了顧客采購商品;同時計算機還可根據購銷情況對貨架上各類商品的數量、庫存進行處理，及時提出進、銷、存、退的信息，供商家及時掌握購銷行情和市場動態，提高競爭力，增加經濟效益;對于商品制造商來說則可以及時了解產品銷售情況，及時調整生產計劃，生產適銷對路的商品。

(3) 倉儲管理系統
　　 倉儲管理無論在工業、商業，還是物流配送業里都是重要的環節。現代倉儲管理所要面對的產品數量、種類和進出倉頻率都大為增加，繼續原有的人工管理不僅成本昂貴，而且難以為繼，尤其是對一些有保質期控制的產品的庫存管理，庫存期不能超過保質期，必須在保質期內予以銷售或進行加工生產，否則就有可能因其變質而遭受損失。人工管理往往難以真正做到按進倉批次在保質期內先進先出。利用條碼技術，這一難題就迎刃而解，只需在原材料、半成品、成品入倉前先進行賦碼，進出倉時讀取物品上的條碼信息，從而建立倉儲管理數據庫，并提供保質期預警查詢，使管理者可以隨時掌握各類產品進出倉和庫存情況，及時準確地為決策部門提供有力的參考。 

(4) 自動分揀系統
　　 現代社會物品種類繁多，物流量龐大，分揀任務繁重，例如郵電業、批發業和物流配送業，人工操作越來越不能適應分揀任務的增加，利用條碼技術實行自動化管理就成為時代的要求了。運用條碼技術對郵件、包裹、批發和配送的物品等進行編碼，通過條碼自動識別技術建立自動分揀系統，就可大大提高工作效率，降低成本。如郵政運輸局是我國最早配備自動分揀系統的單位之一，該系統的流程是:在投遞窗口將各類包裹的信息輸入計算機，條碼打印機按照計算機的指令自動打印條碼標簽，貼在包裹上，然后通過輸送線匯集到自動分揀機上，自動分揀機通過全方位的條碼掃描器，識讀、鑒別包裹，并將它們分揀到相應的出口溜槽，這樣可以大大提高工作效率，降低成本，減少差錯。在配送方式和倉庫出貨時，采用分貨、揀選方式，需要快速處理大量的貨物，利用條碼技術便可自動進行分貨揀選，并實現有關的管理。其過程如下:中心接到若干個配送訂貨要求，將若干訂貨匯總，每一品種匯總成批后，按批發出所在條碼的揀貨標簽，揀貨人員到庫中將標簽帖于每件商品上，自動分揀。分貨機始端的掃描器對處于運動狀態分貨機上貨物掃描，一方面是確認所揀出貨物是否正確，另一方面是識讀條碼上用戶標記，指令商品在確定的分支分流，到達各用戶的配送貨位，完成分貨揀選作業。

(5) 售后服務系統
　　 一般來說，大件商品或一些耐用消費品，其售后服務往往決定著其市場銷售情況和市場占有率。因此對此類商品的生產者來說，搞好客戶管理和售后服務尤顯重要。利用條碼進行客戶管理和售后服務管理不僅簡便易行，而且成本低廉，廠商只需在產品出廠前進行賦碼，各代理商、分銷商在銷售時讀取產品上的條碼，向廠商及時反饋產品流通的信息和客戶信息，建立客戶管理和售后服務管理系統，隨時掌握產品的銷售狀況和市場信息，為廠商及時進行技術革新和花色品種更新，生產適銷對路的商品提供可靠的市場依據。可見，以條碼這種標準標識“語言”為基礎的自動識別技術，大大提高了數據采集和識別的準確性和速度，并可實現過程中的計算意義，實現了物流的高效率運作。

5　基于條碼識別技術的物流跟蹤解決方案
　　 在現代化大規模生產流水線上，時間是以秒為單位計算的，手工方式既費時費力又容易產生錯誤。企業為了滿足市場需求多元化的要求，生產制造從過去的大批量、單調品種的模式向小批量、多品種的模式轉移，給傳統的手工方式帶來更大的壓力。手工方式效率低，由于各個環節統計數據的時間滯后性， 造成統計數據在時序上的混亂，難以進行整體的數據分析,給管理決策提供真實、可靠的依據。

　　 PBA(Product Barcode Application)是利用條碼技術,對生產制造業的物流信息進行采集跟蹤的管理信息系統。PBA通過對生產制造業的物流跟蹤，滿足企業針對物料準備、生產制造、倉儲運輸、市場銷售、售后服務、質量控制等方面的信息管理需求。系統高度集成，數據可追蹤、溯源、反查，有強大的報表功能。它能滿足多變的管理需求，多維圖形化數據分析，在辦公室就能了解生產計劃的執行情況以及具體單位部件的流向。

5.1　物料管理中的PBA解決方案
　　 現代化生產物料配套的不協調極大地影響了產品生產效率，雜亂無序的物料倉庫、復雜的生產備料及采購計劃的執行幾乎是每個企業所遇到的難題。

　　 PBA解決方案的思路:
(1) 編碼不僅便于物料跟蹤管理，而且也有助于做到合理的物料庫存準備，提高生產效率，便于企業資金的合理運用。PBA對采購的生產物料按照行業及企業規則建立統一的物料編碼從而杜絕因物料無序而導致的損失和混亂。 

(2) 按照企業的生產計劃或從企業的ERP、MRPII接收生產物料需求計劃，作為建立采購定單的依據，并向產品物料供應商下達采購定單。 

(3) 對需要進行標識的物料打印其條碼標，以便于在生產管理中對物料的單件跟蹤，從而建立完整的產品檔案。 

(4) PBA的庫存管理系統包括庫存量控制、采購控制、制造命令控制、供應商資料管理、零件缺件控制、盤點管理等功能。對物料倉庫進行基本的進、銷、存管理。 

(5) 建立物料質量檢驗檔案，產生質量檢驗報告，與采購定單掛鉤建立對供應商的評價。

5.2　生產管理中的PBA解決方案
　　 PBA可以有序地安排生產計劃，監控生產及流向，提高產品下線合格率。條碼生產管理是產品條碼應用的基礎，在生產中應用產品識別碼監控生產，采集生產測試數據，采集生產質量檢查數據，進行產品完工檢查，建立產品識別碼和產品檔案。 

(1) 制定產品識別碼(PIN)格式:根據企業規則和行業規則確定產品識別碼的編碼規則，保證產品規則化、唯一標識。 

(2) 建立產品檔案:通過產品標識條碼在生產線上對產品生產進行跟蹤，并采集生產產品的部件、檢驗等數據作為產品信息，當生產批次計劃審核后建立產品檔案。 

(3) 給企業決策者提供動態的監控生產:監視各個采集點的運行情況，保證采集網絡的各個采集點正常工作，圖表或表格實時反映產品的未上線、在線、完工情況從而保證生產的正常運行，提高生產效率，通過一系列的生產圖表或表格監控生產運行。 

(4) 根據生產任務(或從接收生產訂單)制定各生產線的生產批次計劃，執行生產計劃并進行日完工審核，月底報告月計劃完工情況。 

(5) 通過產品標識碼條碼在生產線采集質量檢測數據，以產品質量標準為準繩判定產品是否合格，從而控制產品在生產線上的流向及是否建立產品檔案。　 

(6) 提供合格證毛坯和合格證的打印:使生產合格證做到實時打印，免除預先大量印制合格證造成的浪費。毛坯和合格證都由其唯一代碼表示并與計算機中記錄相統一，管理者和使用者權限獨立，每張合格證都嚴格登記。　

(7) 檢索已經審核生產批次的產品檔案數據:按照生產批次、型號、時間、產品編號等固定或組合條件檢索以了解一個或一批產品檔案;檢索已經執行但還未審核生產批次的產品生產數據檔案，可按不同固定和組合的條件來查詢。 

(8) PBA結合ERP的生產管理:PBA彌補了ERP的生產管理在企業生產管理方面的不足。它可以接收計劃部門的生產訂單，建立生產線的計劃批次，報告完工情況。分不同的時間段、生產計劃、產品品種實時統計出生產報表, 并顯示生產計劃批次產品列表。統計分廠生產、生產線完成數、包裝線工作量、產品完工的生產數據, 提供一系列的報表數據。 

6　結束語
　　 本文結合企業情況對物流中信息、數據采集等問題作了討論。指出條碼技術是現代物流系統中應用最廣泛的自動識別技術之一，為數據采集、輸入提供了快速、準確及有效的手段。