去年，亞馬遜的Amazon Go免排隊(duì)商店一經(jīng)推出便吸引了全球媒體的目光，Amazon Go最大的特色便是不用像傳統(tǒng)零售超市一樣排隊(duì)結(jié)賬，顧客選好自己需要的商品后就可以直接離開(kāi)。事實(shí)上，借助RFID技術(shù)同樣可以在零售超市實(shí)現(xiàn)免排隊(duì)和自動(dòng)結(jié)賬流程。
RFID對(duì)零售商的價(jià)值主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理，店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理及安全管理這五個(gè)方面：
1、供應(yīng)鏈管理：這在零售業(yè)中最早使用RFID的，同時(shí)亦是目前RFID用得最多
2、庫(kù)存管理：RFID應(yīng)用的主要內(nèi)容包括利用固定或移動(dòng)讀寫器對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)貨架上的商品進(jìn)行掃描、提高貨物出入、揀貨、盤貨的工作效率、向上游供貨商提高庫(kù)存的可視性，方便及時(shí)供貨、與店內(nèi)貨架自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)相聯(lián)，及時(shí)補(bǔ)貨，使庫(kù)存達(dá)到優(yōu)化等 ;
3、店內(nèi)商品管理：在這塊上，目前多數(shù)零售店都將RFID應(yīng)用在一些易盜或貴重的商品上；
4、客戶管理：RFID主要集中應(yīng)用在自助結(jié)賬及改善客戶店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)兩個(gè)方面；
5、安全管理：一般應(yīng)用在商品防盜及遺失上，其次則是用RFID識(shí)別碼替代原來(lái)的密碼控制IT設(shè)備的使用權(quán)或某些重要部門的出入權(quán)。
鴻興永利的RFID應(yīng)用使得零售商在這些部分的管理上更加智能化、信息化及自動(dòng)化，把人從日常大量機(jī)械化的重復(fù)工作中解脫出來(lái)，避免對(duì)人工過(guò)度依賴的同時(shí)大大提升了零售企業(yè)日常的管理運(yùn)作效率。
事實(shí)上，RFID技術(shù)讓零售商對(duì)庫(kù)存的管理更為精確，使得實(shí)體店可減少20%-30%的斷貨率，增加1%-2%的銷售額，讓零售商在精益生產(chǎn)、降低庫(kù)存及精簡(jiǎn)勞動(dòng)力上有更大的發(fā)揮余地。以零售門店日常的數(shù)據(jù)盤點(diǎn)為例，原本全人工操作可能需要一天甚至更久，且其準(zhǔn)確率亦無(wú)法保證，應(yīng)用RFID技術(shù)后，幾分鐘甚至更短的時(shí)間便可完成，其分門別類的各項(xiàng)數(shù)據(jù)皆被詳細(xì)記錄。
此外在品牌防偽、追溯及藉由RFID技術(shù)為客戶帶來(lái)的差異化購(gòu)物體驗(yàn)（如更快速的購(gòu)物結(jié)算流程）等方面，RFID技術(shù)都具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)企業(yè)還可依據(jù)RFID技術(shù)提供的詳細(xì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析與購(gòu)買模式挖掘，為未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略的制定提供可靠的數(shù)據(jù)參考。
